Modüller
Merkezi müşteri profili, kampanya orkestrasyonu ve servis yönetimi katmanlarından oluşur.
- Gerçek zamanlı müşteri 360
- Kural tabanlı tetikleyiciler
- İçerik yönetim stüdyosu
Platform
Unified Experience Cloud
Satış, operasyon ve müşteri deneyimi ekiplerini tek platformda buluşturan modüler çözüm seti.
Gerçek zamanlı müşteri 360Kural tabanlı tetikleyicilerİçerik yönetim stüdyosu
Entegrasyonlar
CRM, ERP ve üçüncü parti uygulamalarla API üzerinden bağlanır.
ROI
Kampanya yanıt oranı artarken servis maliyetleri düşer; pano üzerinden ölçülür.
Öncelikli odaklar
3 başlıkGerçek zamanlı müşteri 360
Kural tabanlı tetikleyiciler
İçerik yönetim stüdyosu